淘寶全面升級境外用戶6大煥新體驗 全新「DISCOVER」頻道嚴選特色好店好貨加大力度直送全球

      ​中國澳門，2026年10月15日 — 淘寶天猫海外（下稱淘寶）今日宣布，精選兼具品質、特色與原創性的質造好店好貨加大力度直供全球，全面升級用戶跨境購物體驗。淘寶觀察發現，全球境外用戶對中國特色質造的原創商品需求，出現了從單純「買低價」轉向「買特色」、「買品質」的趨勢。順應此趨勢變化，淘寶以超過30億件商品規模的跨境商品庫和深獲用戶信賴的官方跨境物流與本地化服務爲基礎，在供給端結合AI技術與人工品味判斷，導入「品質、特色、價格力、服務」四大維度評選機制，建立系統化「淘寶特色好貨供給體系」；同步在淘寶APP端內迭代推薦算法、深化AI導購應用，並推出「DISCOVER」特色好店頻道。雙11檔期起，淘寶更首度携手人氣演員張淩赫，面向全球境外用戶推廣「萬能的淘寶」全面升級後的QUALITY、TASTE、LIFESTYLE、TRENDY、SMART與SURPRISE等6大煥新用戶體驗，引領全球跨境電商購物從過往傳統「貨架式搜尋」，邁入「發現型購物」新時代。

      ​全球用戶探索「中國原創特色品牌」的多元商品與服務熱潮持續升溫！

      ​順應「買品質、買特色」跨境購物趨勢 「萬能的淘寶」全面升級6大煥新用戶體驗

      ​近年，中國品牌原創的潮流公仔、戲劇動畫、游戲等內容産品愈來愈受全球用戶喜愛；許多海外游客到中國旅游時，便會立刻打開淘寶APP下單購物，將商品直送酒店，這股探索當地不容易買到的「中國原創特色好貨」熱潮，正在用各種不同的形式持續升溫。淘寶也觀察到，境外用戶的實際跨境購物偏好也正在從價格導向，轉爲滿足個人對品質、特色與生活品味的要求：2025年雙11期間在淘寶上選擇較高價商品的境外用戶明顯增加，單筆消費逾人民幣500元的高價值用戶同比增長10%。數據顯示，境外用戶正從「能買到、買划算」的跨境基礎購物需求，逐步邁向更高標準的「買品質、買特色」。

      ​淘寶天貓海外總經理葉劍秋表示：「『萬能的淘寶』品牌核心價值，建立在超過30億件高質價比跨境商品庫之上，並搭配長期在各市場當地建設的可信賴跨境物流與本地化服務，滿足境外用戶不同生活場景與個人風格的購物需求。順應用戶日益升級的跨境購物需求，今年淘寶啓動6大煥新用戶體驗升級工程——從導入品質、特色、價格力與服務四大維度的好店好貨供給體系、APP端內功能迭代、DISCOVER好店頻道、AI導購深度應用、全球化UI體驗設計改版到官方物流服務升級，針對境外用戶下單旅程的每個關鍵環節都全面進行升級，邀請各地用戶現在就打開淘寶APP，立刻感受『萬能的淘寶』的發現型購物樂趣。」

      ​「萬能的淘寶」6大煥新用戶體驗的品牌價值內涵如下：

      ​QUALITY：Enjoy Trusted Quality on Taobao. 好的生活，值得好的東西

      ​TASTE：Shop Stylish Designs on Taobao. 件件好看，所以樣樣心動

      ​LIFESTYLE：Embrace Diverse Lifestyle on Taobao. 面面俱到，才能盡享生活

      ​TRENDY：Catch the Viral Trends on Taobao. 先人一步，絕不錯過潮流

      ​SMART：Upgrade to a Smarter Life on Taobao. 智能升級，解鎖全新體驗

      ​SURPRISE：Discover Unexpected Finds on Taobao. 放手探索，總會發現驚喜

      ​不只「選擇多、價格划算、本地服務好」 打開淘寶APP發現更多本地買不到的特色好貨

      ​全新「淘寶特色好貨供給體系」 把中國最具特色的原創好店好貨推薦給全球消費者

      ​淘寶領先的商品力優勢，奠基於中國完整且反應快速的製造供應鏈，以及平台上豐富多元的商家生態：過往全球境外用戶已能在淘寶買到超過30億件高性價比商品，商品品項涵蓋服飾配件、家具家居、智能3C、寵物興趣、潮流模玩、運動戶外等多元品類，不僅能滿足用戶日常生活所需，也能承接各式小衆興趣與快速變化的最新流行趨勢，提供用戶「什麽都有、什麽都找得到」的「萬能」便利價值。

      ​本次品牌體驗升級，淘寶更進一步聚焦强化「特色好店好貨」的商品供給優勢，讓平台上最具特色、品質與設計感的中國原創質造好店好貨，更容易地被更多境外用戶發現。在既有商品豐富度、購物效率與價格優勢基礎上，淘寶整合了AI智能甄選與本地化選品的人工鑒別機制，構建全新系統化好店好貨甄選體系，從既有的海量商品池中挖掘出超過4,000個原創品牌好店與600萬件精選好貨，形成獨一無二的特色好貨跨境供給池；通過動態更新與常態化推薦，用戶只要打開淘寶APP，就能立刻發現當地市場少見的好品質、新流行與特色商品。

      ​跨境電商購物從單純「貨架式搜尋」邁向「發現更多樂趣」的個性化體驗新時代！

      ​淘寶「DISCOVER」頻道全新上綫！更有特色、更好品質、更多樂趣！

      ​淘寶全新DISCOVER頻道已正式上線。新頻道將「淘寶特色好貨供給體系」精選出的特色好店好貨，依境外用戶喜愛的主流品類、興趣與生活情境，分爲女裝、女鞋、男裝、家具、玩具文具、寵物用品、運動健身、車用百貨等高達15個主題推薦；搭配更聚焦個性化興趣偏好進行迭代的推薦算法，讓用戶進入頻道的第一眼，就能看見感興趣的特色店鋪與精選商品，並可以進一步探索品牌店鋪的「精品風貌」、「明星單品」與「品牌故事」，輕鬆發現符合個人風格與生活品味的特色商品。

      ​注意：DISCOVER頻道僅適用於淘寶App中文版，多語言版不支援此功能。

      ​此外，淘寶持續優化「AI試穿」、「AI試妝」、「AI家具放我家」、「按住說需求搜更多款」、「AI專家帶你入門養寵」等多元AI導購創新功能應用，協助用戶在AI助力下，簡單掌握服裝尺寸、評估配件穿搭效果以及大型家具實際擺放情境等决策信息，化解線上購買特定品類的下單卡點。針對穿搭、烘焙等其他主題生活領域，淘寶也將陸續推出超過30個AI生活專家，從對應特定主題的實際需求與情境出發，導入可與用戶深度討論的AI專家對話功能，幫助用戶更快速定位自身需求、精准找到符合個人實際所需商品，解决面對海量商品時的搜尋與選擇困難。

      ​在本地化內容建設方面，淘寶APP依據不同市場消費習慣、熱門話題與生活情境，常態化推出「Taobao NowWear」、「Taobao Trend」及「本地榜單」等本地原生內容，讓商品探索旅程融入當地用戶正熱烈討論的人氣話題，進一步貼近用戶的日常需求場景。

      ​淘寶官方物流全面再升級！淘寶特色好貨無憂直達各地境外用戶手中

      ​跨境商品准日送達丟破必賠、中大件商品直送一口價、本地退服務體驗升級

      ​淘寶自2016年起持續建設跨境購物基礎設施，2025年完成覆蓋20個市場的直郵體系，幷在部分市場推出跨境包郵服務。今年淘寶官方物流以「GUARANTEE無憂速達、CONVENIENCE觸手可及、ASSURANCE官方保障」爲焦點再度升級，爲境外用戶打造可信賴、高確定性的跨境物流體驗。本次升級的具體內容如下：

      ​「GUARANTEE 無憂速達」：官方物流可保障境外用戶「費用透明」與「時效穩定」雙重確定性，並依不同市場條件推出1日達、3日達、6日達等時效分檔承諾産品，讓淘寶特色好貨可依預定送達的日期及約定費用，准日送達境外用戶手中。

      ​「CONVENIENCE 觸手可及」：提供更簡單、觸手可及的跨境物流服務，境外用戶一鍵直發、全程查看貨品追踪進度，並面向全球10個市場開放中大件商品直郵一口價。淘寶官方物流現已在中國香港提供送貨上門及安裝服務；新加坡更已率先實現大件家具包郵的服務里程碑，大幅降低境外用戶使用跨境物流服務的門檻。

      ​「ASSURANCE 官方保障」：承諾提供用戶包裹丟破必賠，幷提供一站式平台客服，全程協助用戶解决問題，也在13個市場進一步升級「本地退」服務體驗，讓更多境外用戶就近便捷退貨，省心有保障。