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自我游与广州客轮珠江游达成全面战略合作

      近日,自我游与广州客轮珠江游达成全面战略合作。广州客轮珠江游隶属于广州公交集团客轮公司,是广州最具代表性的城市水上文旅项目之一。本次合作中,双方将围绕海外渠道拓展、国际化运营体系建设及全球市场长期布局展开深度协同,由自我游全面承接珠江游的海外相关业务,共同推动中国城市文旅项目走向国际市场。

      作为广州极具代表性的城市文旅名片,珠江游以珠江水岸为载体,集中呈现广州的城市风貌与岭南文化,是海内外游客感知广州的重要窗口。随着入境游市场持续升温,珠江游进一步明确国际化发展方向,从“国际游客更优体验广州”的视角,对产品与服务体系进行整体升级。

海外渠道快速落地,全球市场同步上线

      合作启动后,自我游协助珠江游完成海外产品体系梳理,并在一周内实现多平台上线。目前,珠江游相关产品已陆续上线Traveloka、KKday、GetYourGuide等10余个海外主流旅游平台,覆盖欧美、日韩、东南亚及港澳等重点客源市场,帮助珠江游实现面向全球游客的系统化销售与曝光。

产品已上线10余个海外OTA渠道

建立统一标准,推动国际化运营升级

      针对以往海外销售中存在的定价不统一、信息分散等问题,自我游协助珠江游建立了统一的海外定价与销售规范,形成透明、清晰、可持续的国际价格体系,进一步夯实品牌在海外市场的可信度。

      同时,结合国际游客的实际游览需求,对原有分散的码头与产品信息进行整合优化,聚焦为核心服务节点进行对外展示,并同步完善多语言产品介绍、使用说明及核销规则,确保国际游客从预订到登船的每一个环节都清晰、顺畅。

打通线上线下,完善国际游客服务体验

      在服务层面,自我游正协助广州客轮珠江游逐步搭建覆盖“线上预订—线下体验—服务支持”的完整服务链路。一方面,在重点码头部署多语言扫码服务,支持游客现场购票、行程指引与基础信息查询;另一方面,同步推进珠江游海外展示站点建设,集成多语言内容展示、国际支付方式及海外客服支持,持续提升国际游客的整体体验。

推动珠江游全球化持续落地

      此次战略合作,是自我游在文旅全球化服务领域的重要实践案例。第二季度起,双方将进一步加大海外渠道拓展力度,优化国际销售网络,深化国际化运营体系,确保珠江游在全球市场的持续影响力。未来,自我游也将以此为经验,继续围绕海外渠道建设、产品标准化与数字化能力升级,助力更多中国优质文旅项目走向国际市场,搭建国内文旅资源与全球游客的长期桥梁。

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