CRM云解决方案首席专家闵勇创新演讲引关注
SAP大中华区 CRM云解决方案首席专家闵勇
近日，由ECI AWARDS国际数字创新奖组委会主办，深圳市数字创意产业协会联办的ECI 2025年度创新巡讲（深圳站）大获成功。
大咖们围绕“科技创新，破卷出海”主题，在推动品牌出海与国际化落地方面卓见多多，引起广泛好评。
SAP大中华区 CRM云解决方案首席专家闵勇“AI驱动的营销创新和品牌全球化”的演讲系统鲜明，他就AI创新与营销提出自己真知灼见：AI并不意味着不再需要人，而是让营销回到“四个合适”，在合适时间，以合适的内容，通过合适的渠道，触达合适的客户。
他在演讲中指出，核心在MarTech务实落地：围绕DTC的本质——以个性化互动构建关系，用“流量漏斗”转向“客户飞轮”方法：用轻量CDP与客户互动平台打通独立站、APP、门店、社媒，沉淀第一方数据；借助AI打标签与RFM分群，设计Welcome/弃购/生日等自动化旅程，通过Email/SMS/Push等全渠道提升复购、客单与CLV/CRV。
闵勇特别强调，MarTech价值不在堆叠工具，而在围绕清晰业务目标与人群细分，形成可复用的策略资产与持续复利。
演讲结束后，参会嘉宾与他进行了热烈互动。
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